pero, ¿cómo se mide la competitividad turística?

En esencia, la “competitividad” representa la capacidad de las personas y las organizaciones para “competir”, es decir contender con otros por alcanzar un objetivo.

La idea que subyace a la competitividad como concepto es sencilla, se es competitivo cuando se logra lo que se pretende antes y/o mejor que otros que también lo pretenden; Si observamos a nuestro alrededor, en la empresa, en la vida cotidiana seguro que podemos encontrar personas muy competitivas: deportistas,  compañeros de estudios o de profesión, empresarios, políticos…; Logran lo que pretenden a base de esfuerzo, por insistencia, porque aprovechan bien sus cualidades o las circunstancias que les favorecen.

Lo mismo ocurre en toda actividad económica en un mercado con competencia, siempre hay organizaciones que consiguen mejores resultados que otras, ya sea en el volumen de las ventas, en el margen de los beneficios, en el retorno a la inversión, en su crecimiento etc. cada cual se fija en un tipo de resultados dependiendo del momento y objetivos planteados.

Esas organizaciones que logran mejores resultados que sus competidoras suelen ser las que consiguen la preferencia de los clientes, ya sea porque se esfuerzan (aplicando sistemas de calidad, ajustando precios, incentivando sus recursos humanos, etc.) porque insisten (mediante acciones de promoción, publicidad, con sistemas de fidelización, etc.) porque aprovechan cualidades propias (Organización y gestión del conocimiento, políticas de de recursos humanos, tamaño, tecnología, innovación, experiencia,…) o porque aplican la inteligencia y consiguen identificar y aprovechar las circunstancias del mercado y del entorno que les pueden favorecer.

Podemos aproximarnos a la competitividad a nivel micro desde el punto de vista  empresarial y también, ampliando el foco, a nivel macro considerando un sector, una región, un país e incluso a nivel mundial como propone el Índice de Competitividad de los Viajes y el Turismo , encuesta que compara 140 paises y está realizada por el Foro Económico Mundial con una red de partners (institutos de investigación y organizaciones empresariales) empleando una combinación de datos de fuentes públicas y opiniones de empresas y expertos.WEF_TT_Competitiveness_Report_2013

Anuncios
Publicado en Uncategorized | Etiquetado , | Deja un comentario

Competitividad turística

Quiero comenzar una serie de posts que van a abordar el concepto de competitividad aplicado a un destino turístico.

Parto de la consideración del turismo como una actividad económica que se relaciona con el resto de sectores productivos (es la esencia del turismo) y tiene una elevada vertiente social. La “competitividad turística” en sentido estricto se asocia a la capacidad de un destino para generar beneficios (económicos y sociales) sostenidos en el tiempo incluso en circunstancias cambiantes.

Bajo ese principio, la competitividad turística se plantea entonces como resultante de una función compleja que comprende (i) el ámbito de la gestión profesional en el destino (inteligencia de mercados, diseño y desarrollo de productos, atención y servicios post-venta, abarcando ámbitos de formación, gestión, producción y comercialización), (ii) el ámbito de gestión pública en el destino (que al apoyo a la gestión profesional incorpora la de los servicios e infraestructuras que sirven de soporte a la actividad) (iii) la situación del mercado, (iv) la acción de los competidores y (v) el marco institucional, tecnológico, económico, social.

La gestión competitiva del destino turístico tiene que considerar por tanto un doble sistema complejo de relaciones: internas (entre los agentes públicos privados y sociales) y externas (con el mercado, competidores, instituciones publicas, entidades internacionales).

La competitividad turística desborda por tanto el concepto clásico de competitividad, basado en la productividad y el precio, otorgando el papel relevante a la existencia de instrumentos que faciliten la obtención y divulgación de información y las relaciones fluidas entre los actores para facilitar la toma de decisión ágil que responda, y se anticipe, a los cambios.

Por otro lado, la competitividad no es una cualidad que pueda atribuirse en abstracto o de forma genérica un destino turístico. Este será competitivo en la medida en que lo sean sus empresas e instituciones, especialmente aquellas responsables de su gestión.

Publicado en Uncategorized | Deja un comentario

Hello world!

Welcome to WordPress.com! This is your very first post. Click the Edit link to modify or delete it, or start a new post. If you like, use this post to tell readers why you started this blog and what you plan to do with it.

Happy blogging!

Publicado en Uncategorized | 1 Comentario